Երաշխիքային հարցեր
1. Երաշխիքային սպասարկման պարտավորություն. Տրամադրել «երկու տարվա երաշխիք»:
1) «Երկու տարվա երաշխիքը» վերաբերում է ապրանքի գնման առաջին երկու տարվա անվճար երաշխիքային և վերանորոգման ժամկետին: Այս պարտավորությունը կայանում է նրանում, որ մեր ընկերության ծառայությունների հանձնառությունը հաճախորդներին տարբերվում է առևտրային պայմանագրի երաշխիքային ժամկետից:
2) Երաշխիքի շրջանակը սահմանափակվում է ապրանքի հյուրընկալողով, ինտերֆեյսի քարտը, փաթեթավորումը և տարբեր մալուխները, ծրագրային արտադրանքները, տեխնիկական փաստաթղթերը և այլ պարագաներ երաշխիքով չեն ծածկվում:
2. Ապրանքների վերանորոգման/վերադարձման հետևանքով առաջացած տրանսպորտային ծախսերի հետ կապված.
1) Եթե ապրանքը գնելուց հետո մեկ շաբաթվա ընթացքում առաջանում են որակի հետ կապված խնդիրներ, և արտաքին տեսքը չի քերծվում, ապա այն կարող է ուղղակիորեն փոխարինվել նոր ապրանքով՝ ընկերության հետվաճառքի բաժնի կողմից հաստատվելուց հետո.
2) երաշխիքային ժամանակահատվածում ընկերությունը երաշխիքային փոխարինումից հետո ապրանքներն ուղարկում է հաճախորդին կամ դիստրիբյուտորին.
3) Արտադրանքի խմբաքանակի հետ կապված խնդիրների պատճառով ընկերությունն ինքնակամ հետ է կանչել փոխարինումը:
※ Եթե վերը նշված երեք պայմաններից մեկը կատարվի, մեր ընկերությունը կկրի բեռը, հակառակ դեպքում կրած տրանսպորտային ծախսերը կկրեն հաճախորդը կամ դիլերը:
Հետևյալ իրավիճակները չեն ընդգրկվում անվճար երաշխիքով.
1) Չտեղադրելը կամ չօգտագործելը, ինչպես պահանջվում է հրահանգների ձեռնարկում, առաջացնում է արտադրանքի վնաս.
2) ապրանքը գերազանցել է երաշխիքային ժամկետը և երաշխիքային ժամկետը.
3) ապրանքի կեղծման դեմ պիտակը կամ հերթական համարը փոփոխվել կամ ջնջվել է.
4) Ապրանքը վերանորոգվել կամ ապամոնտաժվել է մեր ընկերության կողմից թույլտվություն չունեցող.
5) Առանց մեր ընկերության թույլտվության, հաճախորդը կամայականորեն փոխում է իր բնորոշ կարգավորումների ֆայլը կամ վիրուսի վնասները և առաջացնում արտադրանքի անսարքություն.
6) փոխադրման, բեռնաթափման, բեռնաթափման և այլնի հետևանքով պատճառված վնասը` պատվիրատուի մոտ վերանորոգման ճանապարհին.
7) արտադրանքը վնասվել է պատահական գործոնների կամ մարդու գործողությունների հետևանքով, ինչպիսիք են ոչ պատշաճ մուտքային լարումը, բարձր ջերմաստիճանը, ջրի ներթափանցումը, մեխանիկական վնասը, կոտրումը, արտադրանքի ուժեղ օքսիդացումը կամ ժանգը և այլն.
8) Արտադրանքը վնասվել է անդիմադրելի բնական ուժերի պատճառով, ինչպիսիք են երկրաշարժերը և հրդեհները.